Siêu thị Co.opmart là điểm mua sắm quen thuộc của người dân trong khu vực, lượng khách đông, đặc biệt vào buổi tối, cuối tuần và các dịp lễ. Xe máy và ô tô của khách hàng ra vào bãi xe liên tục, cao điểm tập trung vào những khung giờ nhất định trong ngày. Với siêu thị, bãi xe thông minh Siêu thị Co.opmart còn là một phần của trải nghiệm mua sắm: khách gửi xe nhanh, lấy xe nhanh thì mới thoải mái mua sắm. Để khách ra vào nhanh, không ùn tắc giờ cao điểm và quản lý vé xe chặt chẽ, siêu thị đã lắp đặt hệ thống bãi xe thông minh do Toàn Cầu Vina triển khai.
Bãi xe tại Siêu thị Co.opmart gặp khó khăn gì?
Khó khăn lớn nhất của bãi xe siêu thị là lượng khách không đều theo thời gian. Ngày thường khách đến rải rác, nhưng vào buổi tối, cuối tuần và dịp lễ, khách đến mua sắm đông cùng lúc, xe máy và ô tô dồn về bãi xe trong thời gian ngắn. Nếu cổng xử lý chậm, xe sẽ xếp hàng dài, ùn ứ ngay từ lối vào, ảnh hưởng đến tâm lý của khách ngay từ khi chưa bước vào siêu thị. Việc kiểm soát bằng vé tay, kiểm tra thủ công từng lượt xe vừa chậm vừa dễ gây phiền hà cho khách, đặc biệt vào giờ cao điểm. Vé giấy dễ bị thất lạc, nhàu nát, và khi khách làm mất vé thì việc xác minh xe của ai trở nên rất khó khăn. Bãi xe siêu thị cũng cần phân khu rõ ràng cho xe máy và ô tô, vì hai loại xe dùng chung lối đi sẽ cản trở lẫn nhau.
Giải pháp bãi xe thông minh Siêu thị Co.opmart
Hệ thống được triển khai tại cổng bãi xe của siêu thị, gồm barrier tự động, camera nhận diện biển số ANPR, phần mềm quản lý bãi xe GoParking, đầu đọc thẻ và tủ điều khiển. Barrier tự động đóng mở theo tín hiệu nhận diện, giúp xe qua cổng mà không phải dừng chờ lâu. Camera ANPR ghi nhận biển số và hình ảnh xe lúc vào, làm căn cứ đối chiếu khi xe ra, nhanh và chính xác hơn vé giấy. Phần mềm GoParking là trung tâm điều hành: quản lý vé xe, ghi nhận thời gian xe vào ra và lưu trữ dữ liệu để nhân viên tra cứu khi cần. Đầu đọc thẻ phục vụ khách hàng và nhân viên siêu thị, còn tủ điều khiển được đặt tại làn xe để vận hành barrier và các thiết bị tại cổng. Phương án phân luồng tách riêng làn xe máy và làn ô tô, giúp hai loại xe không cản trở nhau khi ra vào, đặc biệt vào giờ cao điểm cuối tuần.
Quy trình lắp đặt
Đầu tiên là khảo sát hiện trạng: đội kỹ thuật khảo sát lưu lượng khách và xe theo từng khung giờ, vị trí cổng ra vào và mặt bằng bãi xe của siêu thị. Kết quả khảo sát là căn cứ để xác định vị trí đặt thiết bị và phương án phân luồng xe máy với ô tô. Tiếp theo là tư vấn cấu hình: Toàn Cầu Vina tư vấn vị trí đặt barrier, camera và tủ điều khiển, cùng phương án tách làn xe máy và làn xe ô tô phù hợp với mặt bằng bãi xe. Sau khi thống nhất cấu hình, đội thi công lắp đặt thiết bị tại cổng và khu vực bãi xe, đấu nối hệ thống và cài đặt phần mềm GoParking, bố trí ngoài giờ cao điểm để hạn chế ảnh hưởng đến khách. Khi lắp đặt xong, hệ thống được chạy thử toàn diện: kiểm tra nhận diện biển số, thao tác đóng mở của barrier và đồng bộ dữ liệu với phần mềm GoParking, đặc biệt là quy trình xử lý khi khách làm mất vé. Chỉ khi chạy thử đạt yêu cầu, hệ thống mới được bàn giao cho đội ngũ giữ xe và cán bộ quản lý của siêu thị, kèm hướng dẫn vận hành và chế độ bảo hành.
Lợi ích sau khi vận hành
Sau khi vận hành, khách hàng ra vào bãi xe nhanh hơn hẳn, đặc biệt vào giờ cao điểm cuối tuần. Barrier đóng mở tự động theo tín hiệu nhận diện nên xe không phải dừng chờ làm thủ tục lâu, khách đến mua sắm với tâm lý thoải mái hơn ngay từ lúc gửi xe. Việc quản lý vé xe cũng chặt chẽ và chính xác hơn: mỗi lượt xe vào ra đều được camera ghi nhận biển số và hình ảnh, dữ liệu lưu trong phần mềm GoParking, nên việc đối chiếu khi khách làm mất vé đơn giản và đáng tin cậy hơn vé giấy. Nhân viên giữ xe cũng làm việc nhàn hơn, tập trung hướng dẫn khách và xử lý các trường hợp đặc biệt.
Câu hỏi thường gặp
Khách làm mất vé xe thì xử lý thế nào?
Hệ thống lưu biển số và hình ảnh xe lúc vào bằng camera ANPR, nên khi khách báo mất vé, nhân viên đối chiếu biển số trong phần mềm GoParking để xác minh trước khi cho xe ra.
Giờ cao điểm cuối tuần, hệ thống có xử lý kịp lượng xe lớn không?
Barrier đóng mở tự động theo tín hiệu nhận diện nên xe qua cổng mà không phải dừng chờ lâu. Xe máy và ô tô đi làn riêng nên hai luồng xe không cản trở nhau, cổng vẫn thông thoáng.
Xe máy và ô tô có dùng chung cổng không?
Hệ thống được bố trí làn riêng cho xe máy và làn riêng cho ô tô để hai loại xe không cản trở nhau khi ra vào.
Dự án tại Siêu thị Co.opmart cho thấy giải pháp này phù hợp với mô hình siêu thị có lượng khách đông và tập trung vào giờ cao điểm. Doanh nghiệp có nhu cầu tương tự có thể tham khảo giải pháp bãi xe trung tâm thương mại, ra vào không dừng và phần mềm quản lý bãi giữ xe thông minh GoParking.
Liên hệ tư vấn và lắp đặt: Công ty TNHH Dịch vụ Toàn Cầu Vina — Hotline: 0888.300.008 – 0933.360.831 — Email: info.globalvina@gmail.com — Địa chỉ: 4/9/5 đường 100A, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh.